Política de frete
🚚 Política de Frete – Quero Chuva
Última atualização: 20 de abril de 2025
Queremos que seu pedido chegue com segurança, cuidado e no tempo certo. Aqui você encontra as principais informações sobre os envios da nossa loja.
1. Prazo de processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Esse prazo pode variar em datas de alto volume, como promoções especiais ou feriados.
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega depende da sua localização, do método de envio selecionado e da transportadora parceira. Você poderá acompanhar o pedido por meio de um código de rastreio enviado por e-mail assim que a encomenda for despachada.
3. Frete promocional ou grátis
Eventualmente, oferecemos frete grátis ou descontos promocionais no frete para determinadas regiões, produtos ou valores mínimos de compra. Essas condições são exibidas automaticamente no carrinho, quando aplicáveis, e podem variar conforme a campanha vigente.
4. Regiões atendidas
Realizamos entregas em todo o Brasil, de acordo com a cobertura das transportadoras parceiras. Se houver qualquer restrição de entrega para seu CEP, nossa equipe entrará em contato para buscar a melhor solução.
5. Tentativas de entrega e devolução
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja sucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Conferência no recebimento
Ao receber o seu pedido, verifique a integridade da embalagem. Caso ela esteja violada, danificada ou com sinais de vazamento, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso suporte.
7. Suporte e acompanhamento
Em caso de atraso, problemas no rastreamento ou dúvidas sobre a entrega, envie um e-mail para:
📩 contato@querochuva.com.br
Estamos aqui para acompanhar tudo de perto com você.